Domande frequenti

In questa pagina trovi le risposte alle domande più frequenti su appuntamenti, pratiche di immigrazione, servizi consolari, visti e assistenza fiscale di Humza Multiservizi, in Via Milano 12/C a Brescia. Ti assistiamo in 6 lingue: italiano, inglese, francese, urdu, hindi e punjabi. Se non trovi la risposta, scrivici su WhatsApp al 324 092 0518.

Appuntamenti e orari

Come posso prenotare un appuntamento?

Puoi prenotare in tre modi: online dalla pagina Prenota del sito, su WhatsApp al 324 092 0518, oppure per telefono al 324 092 0518 o al 329 128 5317. Se preferisci, puoi anche passare in ufficio: ti daremo il primo orario disponibile.

Quali sono i vostri orari di apertura?

Siamo aperti dal lunedì al sabato, sia la mattina che il pomeriggio. La domenica siamo chiusi. Gli orari completi e aggiornati li trovi in fondo a ogni pagina del sito. Per le urgenze puoi scriverci su WhatsApp: ti rispondiamo appena possibile.

Dove si trova il vostro ufficio e come vi raggiungo?

Siamo in Via Milano 12/C a Brescia. L’indirizzo completo è nella pagina Contatti e in fondo a ogni pagina del sito. La zona è ben collegata con i mezzi pubblici e c’è possibilità di parcheggio nelle vicinanze. Se non conosci la zona, scrivici su WhatsApp e ti mandiamo la posizione esatta.

In quali lingue potete assistermi?

Parliamo 6 lingue: italiano, inglese, francese, urdu, hindi e punjabi. Puoi spiegare la tua situazione nella lingua in cui ti senti più sicuro. È uno dei motivi per cui la comunità internazionale di Brescia si rivolge a noi.

Documenti e pratiche

Quali servizi offrite?

Seguiamo pratiche di Prefettura (cittadinanza, ricongiungimento familiare, decreto flussi), pratiche INPS (NASpI, Assegno Unico, bonus), servizi consolari per Pakistan e India, richieste di visto per molti Paesi, assistenza fiscale (730, ISEE), traduzioni asseverate e certificati, oltre a servizi digitali come SPID, codice fiscale, PEC e firma digitale.

Quanto tempo ci vuole per la cittadinanza italiana?

Per la cittadinanza per residenza o per matrimonio, la legge prevede un termine di 24 mesi dalla presentazione della domanda, prorogabile fino a un massimo di 36 mesi. I tempi reali dipendono dalla Prefettura e dalla completezza della documentazione. La domanda prevede un contributo statale di 250 euro. Ti aiutiamo a preparare un fascicolo completo fin dall’inizio, per evitare richieste di integrazione che allungano i tempi.

Quali documenti servono per il ricongiungimento familiare?

In genere servono: passaporto valido, permesso di soggiorno in corso di validità, certificato di idoneità alloggiativa, documentazione del reddito (CU, buste paga, dichiarazione dei redditi), certificati di stato di famiglia, atto di matrimonio se richiesto e certificati di nascita dei familiari. I documenti stranieri devono essere tradotti e legalizzati. Verifichiamo insieme il tuo caso prima di presentare la domanda.

Cos’è la domanda di flussi?

Il decreto flussi è il meccanismo con cui l’Italia regola l’ingresso di lavoratori stranieri non comunitari. Ogni anno un decreto stabilisce le quote per lavoro subordinato, stagionale e autonomo. La domanda si presenta online ed è il datore di lavoro a inviarla. Ti assistiamo nella preparazione e nell’invio telematico.

Come rinnovo il permesso di soggiorno?

Il rinnovo va richiesto prima della scadenza, in genere con almeno 60 giorni di anticipo. Per la maggior parte dei permessi si compila il kit postale da presentare negli uffici postali abilitati. Servono di solito: passaporto, permesso in scadenza, foto, marca da bollo e la documentazione specifica per il tuo tipo di permesso (lavoro, famiglia, studio). Compiliamo il kit con te e controlliamo che non manchi nulla.

Come ottengo lo SPID?

Lo SPID è l’identità digitale che serve per accedere ai servizi online di INPS, Agenzia delle Entrate, Comune e altri enti pubblici. Per attivarlo servono un documento di identità valido, la tessera sanitaria o il codice fiscale, un’email e un numero di cellulare. Ti aiutiamo ad attivarlo in ufficio, passo per passo, anche se non hai confidenza con lo smartphone.

Come richiedo la NASpI?

La NASpI (indennità di disoccupazione) si richiede entro 68 giorni dalla fine del rapporto di lavoro. Serve avere almeno 13 settimane di contributi nei 4 anni precedenti. La domanda si presenta online all’INPS: verifichiamo prima i requisiti e poi la inviamo per te.

Cos’è l’Assegno Unico? Il bonus bebè esiste ancora?

Il vecchio bonus bebè non esiste più: è stato sostituito dall’Assegno Unico e Universale (AUU), il sostegno per le famiglie con figli a carico fino a 21 anni (senza limiti di età per i figli con disabilità). L’importo dipende dall’ISEE e viene pagato ogni mese dall’INPS. Spetta a dipendenti, autonomi e disoccupati. Ti aiutiamo con la prima domanda e con l’aggiornamento annuale dell’ISEE.

Quali bonus posso richiedere?

I bonus cambiano spesso. Tra quelli attivi ci sono il bonus sociale bollette (luce, gas, acqua per ISEE bassi), il Bonus Asilo Nido, la Carta Acquisti, il Supporto per la Formazione e il Lavoro e l’Assegno di Inclusione, che ha sostituito il Reddito di Cittadinanza. Verifichiamo gratuitamente a quali hai diritto in base alla tua situazione: porta un ISEE aggiornato, o lo prepariamo insieme.

Dove si richiede il certificato del casellario giudiziale?

Il certificato del casellario giudiziale si richiede all’ufficio del casellario presso la Procura della Repubblica, non in Tribunale. Serve spesso per la cittadinanza, per i concorsi e per alcune pratiche di lavoro. Possiamo occuparci noi della richiesta e, se il certificato ti serve per l’estero, anche della traduzione asseverata.

Quanto tempo ci vuole per ottenere un visto?

Dipende dal Paese. Le e-Visa (per esempio Turchia, India, Emirati Arabi) di solito arrivano in pochi giorni lavorativi; per Paesi come USA e Regno Unito servono in genere alcune settimane; per il Canada i tempi possono arrivare a diversi mesi. Sono tempi indicativi che cambiano durante l’anno: conviene sempre iniziare con largo anticipo rispetto alla data del viaggio.

Quali documenti servono per il visto turistico?

In generale: passaporto con almeno 6 mesi di validità, foto formato tessera, prova dell’alloggio (prenotazione hotel o lettera di invito), biglietto aereo di andata e ritorno, assicurazione viaggio, estratti conto degli ultimi 3-6 mesi e, per alcuni Paesi, una lettera di motivazione. I requisiti esatti cambiano da Paese a Paese: li controlliamo insieme prima di presentare la domanda.

CAF e fiscale

Offriamo assistenza fiscale completa: 730, ISEE e tutte le pratiche elencate qui sotto.

Quando devo fare il 730?

Il modello 730 si presenta in genere tra aprile e settembre, sui redditi dell’anno precedente. La scadenza ordinaria è il 30 settembre. Ti consigliamo di prenotare presto: hai più tempo per raccogliere i documenti e gli eventuali rimborsi arrivano prima.

Cos’è l’ISEE e a cosa serve?

L’ISEE è l’indicatore che fotografa la situazione economica della tua famiglia. Serve per accedere a prestazioni agevolate: Assegno Unico, bonus bollette, asilo nido, mensa scolastica, università, sanità e altro. Si rinnova ogni anno e si calcola su redditi e patrimoni del nucleo familiare. Prepariamo la documentazione e presentiamo la richiesta per te.

Consolati

Come rinnovo il passaporto pakistano in Italia?

Per il rinnovo servono: il passaporto scaduto o in scadenza, la CNIC o NICOP valida, 4 foto formato passaporto e il modulo di richiesta compilato. La pratica passa dal Consolato pakistano e i tempi indicativi sono di 4-6 settimane. Seguiamo tutta la procedura, dalla raccolta dei documenti alla consegna.

Come ottengo la OCI Card?

La OCI Card (Overseas Citizenship of India) è per le persone di origine indiana e i loro discendenti. Servono: passaporto valido, documenti che provano l’origine indiana, foto e il modulo di richiesta online. La domanda passa dal Consolato indiano e i tempi indicativi vanno da 4 a 8 settimane. Ti guidiamo in ogni passaggio.

Pagamenti

Quanto costano i vostri servizi?

Il costo dipende dal tipo di pratica e dal lavoro necessario: per questo non pubblichiamo un listino unico. Prima di iniziare ti diciamo sempre quanto costa il nostro servizio, senza sorprese. Tieni presente che i costi ufficiali (marche da bollo, contributi statali come i 250 euro per la domanda di cittadinanza, tariffe consolari) sono separati e vanno allo Stato o al consolato, non a noi. Chiedici un preventivo su WhatsApp: è senza impegno.

Come posso pagare?

Ti indichiamo i metodi di pagamento disponibili al momento della prenotazione o in ufficio. Per ogni pagamento ricevi sempre la ricevuta.

Area clienti

Come posso controllare lo stato della mia pratica?

Il modo più rapido è scriverci su WhatsApp al 324 092 0518 indicando il tuo nome e il tipo di pratica: ti rispondiamo con lo stato aggiornato. Se hai un profilo nell’Area Clienti del sito, puoi controllare lo stato anche online. Puoi anche chiamarci o passare in ufficio negli orari di apertura. Quando ci sono novità importanti sulla tua pratica, ti contattiamo noi.

Come vi invio i documenti?

Puoi inviarci foto o scansioni leggibili su WhatsApp al 324 092 0518 oppure via email a centrovistibrescia@gmail.com. Quando una pratica richiede i documenti originali, te lo diciamo e li porti in ufficio. Invia i tuoi documenti solo ai nostri contatti ufficiali che trovi su questo sito.

Devo creare un account sul sito?

Non è obbligatorio: per farti seguire una pratica basta un primo contatto su WhatsApp, per telefono o in ufficio. Se vuoi, puoi creare un profilo nell’Area Clienti del sito e seguire online lo stato delle tue pratiche. In ogni caso puoi sempre chiederci lo stato su WhatsApp.